做电商推广的朋友们,为了能够让自己的营销推广快速利益最大化,都选择了建立社群。目的一个是扩充人脉,一个是通过把大家聚集起来,更好的进行卖货、销售。
虽然说,现在电商平台会给大家提供推广文案、推广海报、推广小视频,甚至是培训或者是分享等,可是为什么大家的群还是不活跃,为什么没有人做邀请,为什么没有人买货,甚至有的人就一直潜水,有的也就退群了。
为什么呢?
因为你没有做规划,没有掌控好群节奏,没有在进群后挖掘大家的真实需求,提供有价值的东西。
说实话,群成员不像公司的人有很强的利益关系和纪律约束,社群强调的是情感认同,现在那么多群,除非你的群真的能给用户提供他们需要的内容或价值,否则,即使他是付费进群,也会离开。
有一个朋友加入了某大咖的学习群,入群交了999元,后来因为群内提供的内容同质化很严重,且大咖讲的内容很少,其他内容都很杂,他就把群设置消息免打扰了,偶尔他看了一眼群,看基本没什么人交流,大部分都潜水状态,于是他就直接退出了。
建群容易运营难
那么多群,为什么我要进你的群,你的群能够给到我什么福利和好处,你的群我能学到什么,你的群不会开始不错,后期就成灌水群、广告群了吧?这是每个进群人,进群前思考的问题。
现在大家已经开始反感群了,所以,进群的人很谨慎,而对于我们来说,让别人进群,并留下,还要一直活跃,就是难上加难了。除非你有绝招,能提供独一无二的内容和价值。
对于我来说,群三个月就死掉了,就是因为你没做规划。一切不做详细规划的社群运营都是耍流氓!
首先,你要建群的原因,目的是什么,定位是什么。其次,考虑建群前要准备什么内容,包括建群前,你要招募进群人的内容,然后是进群的话术、公告、群规内容。
最后是,群运营内容与群整个内容输出的规划安排与节奏,还有群成员激励机制,给到群成员的福利、好处是什么。这些都是要在你建群前,准备好的内容。最后呢,要考虑群周期,这是个永久群,还是短期群,还是年度群。
思考清楚,并按照AARRR模型,获取用户——激活用户——留存用户——转化用户——口碑传播,这个逻辑把整个社群的运营做成一个闭环,你的群才可能成功。
逻辑想通后,就要提前准备群的内容。
如果是短期群,一个月的群,那就要提前一个月去规划、准备;如果是长期群,那更要花费时间去规划,并且先提前准备好至少2个月可以输出的内容。
内容一定要提前产出。对于电商的推广群来说,第一个月可以把电商内容发到群里,不管是活动还是产品,第二个月就需要给群里提供附加值,附加内容。作为群主的你,就需要挖掘群成员的需求,找到群成员一直活跃、留存,并促进他们转化的催化剂内容。
这可是需要你花时间、花精力,去挖掘的。
泽攀老师温馨提醒作为电商推广者的我们,一定要高效,要以最低的成本来获得最大的收益。所以,多花时间做好详细规划,才能在运营社群的时候少走弯路(文/名流丹心汇泽攀老师)