我最近每天都能接到多个推销电话,特别烦人,每个电话一接通就是,我们是XX公司的,我们有XX产品,它具有XXX功能,你要不要了解下。
我现在一听到这种就形成了条件反射,直接就一句不需要,挂电话。不管你有没有说完,如果你多说一句他就跟你啰嗦半天,太浪费时间了。
每次接到这种电话,都是千篇一律的,这些电话销售的勇气可嘉,可是用了错误的方法。
但是也遇到一个很特别,她懂得要微信了,虽然话术还是老套路,但是她至少知道把用户装进微信,建立链接,长期营销用户。
当时她问我要微信,我好奇她是如何玩的,然后我加了。加了以后就没完没了的给我发广告。
看他朋友圈也是机械式的发广告。有点失望,原以为他们懂得抓用户,可能会有经营用户的思维,结果没有。太想成交了, 结果只能把用户都给刷跑了。
目前太多的做电话销售的概率思维已经根深蒂固了, 什么是概率思维呢?
就是我打一百个电话总会有1个会跟我谈的,那就碰运气。这种模式非常讨人厌,但是他们为什么还在做呢?那就是还是有效果的,只不过效果差而已。
他们既然能搞到海量的电话数据,却不懂的用更好的用户运营的策略,让效果、效果提升10倍、百倍。
电话销售+新媒体用户运营步骤
1、利用软件将大数据导入微信
前段时间杭州有家大数据公司他们手里有上亿的用户,通过大数据,通过机器人筛选,可以将几十万甚至更多精准用户导入微信,他们经朋友介绍找到我,希望找一个用户运营高手来操盘这块。
而我呢想以顾问的身份来提供服务,所以没谈妥。那既然这些电销公司手里有大把的数据完全利用软件将海量用户导入微信。那在做成交效果不是就一下出来了?可以他们只知道做讨人厌的事。
2、微信3大阵地矩阵提升10倍以上的转化率
微信有了大把的用户不懂的运营,那就等于守着金矿不懂的开发一样。那如何做呢
最好的方法就是利用微信个人号的朋友圈,微信群,微信公众号三个一起来养用户,朋友圈发动态,微信群分享知识,或者讲公开课,公众号写软文。三者矩阵才能更好的跟用户建立信任,从而提升成交率。
如果少某一个都会造成武器的缺失。所以最好3个板块一起来用。
3、让客服提升10倍以上成交率的秘密
通过上面的步骤自然用户了解了你们,对其也有欲望,大量的用户会咨询或者关注,这是让客服去成交转化,那这块客服就非常拿手,那自然非常轻松。
而不会像之前受各种委屈。一个营销公司客服越委屈,那么这个公司的营销做的越烂。
客服的转化率好不好关键一点就是客户有没有参与到用户运营中,客服越有温度,那么成交率就越好。
网络时代发展太快了,很多东西都变的很快,如果你不革自己命,那只能被别人革了命。
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