索象云泽攀老师|揭秘互联网运营面对客户的伪需求该如何处理？

企业做互联网营销成为一种必然，然而大多数中小微企业还处于病急乱投医的状态。索象云泽攀老师在服务客户的过程中发现很多企业都会提到各种伪需求，面对伪需求大家又该处理呢？

绝大多数中小微企业是不懂互联网的，也不知道互联网营销有什么效果，只是别人都在做，所以我们也要做。正是这样的前提影响下，各种伪需求就出现了。作为互联网运营者我们又该如何处理呢？

有一个潜在客户说：想找到关于网络营销或者电子商务方面的大师，做一节30分钟左右互联网营销经验分享方面的公开课，然后公开课里面植入客户的软广告。

对于这样的需求，其实就是一个很直白的伪需求。客户想要宣传自己，然而又怕硬广告惹用户反感。想着找一个互联网营销、电商相关的大师，通过公开课的方式进行软广告植入。

如果真的为了做营销推广，那么更应该做三五分钟的短视频，甚至一两分钟的短视频，而不应该做30分钟的公开课。况且关于互联网营销经验分享方面的公开课更是没法精准到客户群。索象云泽攀老师觉得最终的结果会很简单：时间花了，钱花了，一地鸡毛而已。

 互联网营销很火，很多企业都想找到合适的代运营公司，然而提出的需求大多是伪需求。由于企业并不懂互联网，加上互联网运营机构为了成单，所以都会说：这个可以做，没问题。

 不少中小微企业被忽悠的多了，最后却发现自己的互联网营销没什么成效，慢慢对互联网营销提出了质疑：互联网营销真的有用吗？

 互联网运营者面对客户提醒的伪需求应该怎么处理呢？泽攀老师觉得应该从两个方面进行考虑：

 直接挖掘客户的真实需求，告知伪需求没什么效果！

不要为了成单而接受客户的伪需求，直接挖掘客户的真实需求。就好比上面的案例中，客户真实的需求是想推广自己的产品或者服务，而不是做一个视频，简单的软广告植入。

 伪需求对于企业互联网营销没什么效果，对于互联网运营者来说更是失败案例，这事根本做不了。作为企业主要明白，作为互联网运营者更要清楚。

 了解企业产品或服务才能更好的做互联网营销。

不少互联网运营者不了解企业的产品或者服务，盲目的说互联网营销可以做，你们应该做什么（大多推各种营销服务套餐），试问这样的互联网营销怎么做得好？

索象云泽攀老师发现不少营销大师鼓吹产品不重要，基本上所有的企业都用一个营销方案，最后发现营销做得好像很不错，销售却惨不忍睹。

 虽然说互联网营销成为企业必做的运营工作，然而对于大多数中小微企业来说，不懂互联网的前提下会提出很多伪需求。面对这样的伪需求，泽攀老师建议作为互联网运营者应该直接指出问题，正确引导企业做好互联网营销，否则市场只会越做越乱。也许某一天，互联网营销成为虚假的代名词。（文/索象云泽攀老师）